الأسئلة المتكررة

متى يصل الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نوفر مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل البلد وفي مدن محددة، والتي يمكن الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
للطلبات الدولية، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب لتقديم معلومات حول وزن المنتج والحصول على تسعيرة من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالاسترجاع والاستبدال. في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة، بينما يتم تعويضه عن قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصومات على الطلبات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات المتا