سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
جميع المنتجات التي نقدمها قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ومغلفة بالتغليف الأصلي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج غير مطابق للوصف، يجب تصويره وإرسال الصورة مع تفاصيل الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب) لاستبداله أو استرجاع المبلغ بالكامل.
يتم تعويض العميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات خاطئة حول استخدام المنتج لم نذكرها صراحة في وصف المنتج على موقعنا.
إذا أراد العميل إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو خطأ، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا (أيهما أكبر).